샵인샵신청했어요 협의하는 날짜 잡았습니다

불꾸미 질문해요 2 6 0 2021.08.18 16:31

쭈꾸미 매장 하고있는 작은 가게에요. 평소 냉면을 좋아하고 배달에 관심이 있는지라. 어찌저찌 3일 고민하다가 미팅일정을 잡았는데 응대해주시는분이 친절해서 맘이좀 놓이네요

평소 겁도많고해서 이런거 시작해도 될까 했는데. 가맹비도 안받는다고 해서 더 안정감이 드네요이.

잘 됬으면 좋겠습니다 고맙습니다.

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2 Comments

현이 2021.09.02 21:55

추가장비없이.. 할 수 있는걸 하는게 이득이겠네요..!!!?

불꾸미 2021.09.13 17:40

오늘 분식 브랜드 계약했답니다

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서비스 이용약관 안내

**제1장 총칙**

*제1조 (목적)*

본 약관은 (주)이머스(이하 “회사”라 함)가 운영하는 샵비 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 샵비 서비스라 함은 회사가 제공하는 “샵비” 브랜드를 사용하는 서비스를 말합니다.

*제2조 (정의)*

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 이용자 : 샵비에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며 회원을 포함합니다. 2. 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 모바일, 태블릿 PC등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 샵비 서비스를 의미합니다. 3. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. 브랜드 : 프랜차이즈 가맹본부(본사)의 가맹사업을 식별하는 사업 단위를 의미합니다. 5. 브랜드 관리자 : 프랜차이즈 가맹본부(본사)에 소속된 직원으로서 샵비 내 해당 프랜차이즈 브랜드 정보를 관리하기 위해 회원 등록을 한 자를 의미합니다. 6. 자료 : 회사가 수집한 각종 정보, 콘텐츠로서 서비스 상에 게시된 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일, 링크, 다운로드, 광고 등을 포함하여 본 서비스에 게시물 형태로 포함되어 있거나, 본 서비스를 통해 배포, 전송되거나, 본 서비스로부터 접근되는 정보를 의미합니다. 7. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 회원 본인의 문자와 숫자의 조합을 의미하며 회원이 설정한 이메일 주소 등이 포함됩니다. 8. 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다. 9. 상담 내용 : 서비스에서 제공되는 정보에 대해 회사와 회원 간의 상담 내용을 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

*제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)*

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사가 제공하는 서비스에 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 사용할 경우 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.

② 회사는 [약관의 규제에 관한 법률], [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 이용자가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 변경된 약관은 공지된 시점부터 그 효력이 발생하며, 이용자는 약관이 변경된 후에도 본 서비스를 계속 이용함으로써 변경 후의 약관에 대해 동의를 한 것으로 간주됩니다.

⑤ 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 경우 제8조 1항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
*제4조 (이용약관 및 운영정책 등의 해석)*

① 회사는 서비스운영을 위해 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 회사는 서비스에 운영정책을 사전 공지 후 적용합니다. 운영정책의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 본 약관에 동의한 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다.

② 본 약관에서 규정되지 않은 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 또한 본 약관과 별도의 운영정책의 내용이 충돌할 경우 별도의 운영정책에 따릅니다.

**제2장 이용계약 및 정보보호**

*제5조 (회원가입 및 회원 정보의 변경)*

① 회원가입 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 함)가 약관의 내용에 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 4. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

③ 제 1 항에 따른 신청에 있어 회사는 가입신청자에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

④ 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편주소 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑤ 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다.

⑥ 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 정책에 따라 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

*제6조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)*

① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

*제7조 (이용자에 대한 통지)*

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 푸시알림(App Push), SMS, LMS, 우편, 서비스 로그인 시 알림창 등 합리적으로 가능한 수단으로 할 수 있습니다.

② 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7 일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1 항의 통지에 갈음할 수 있습니다. .

③ 회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

④ 이용자는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

*제8조 (이용계약 해지)*

① 이용자는 언제든지 회사에게 이용계약의 해지 의사를 통지할 수 있고 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 승낙합니다. 다만, 이용자는 해지의사를 통지하기 전에 모든 진행중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담하여야 합니다.

② 이용자의 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 이용자에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 취소할 수 있습니다.

③ 이용자의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다. 다만, 다시 이용계약을 체결함에 있어 시간적 제한 등이 따를 수 있습니다.

④ 이용자가 관련 법령, 회사의 약관 또는 정책을 준수하지 않는 경우, 회사는 이용자의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 자료 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 이용 계약을 해지하고 이용자의 회원가입 신청 시 재가입일 경우 제한을 둘 수도 있습니다.

⑤ 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 관련 자료는 삭제됩니다. 단, 서비스가 정상적으로 운영되기 위한 범위 내에서 이용자의 정보나 이용자가 제공한 자료는 서비스 내에 삭제되지 않고 남아 있게 됩니다.

*제9조 (개인정보의 보호 및 수집 등)*

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보처리방침”을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다. 회사가 이용자에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 구체적인 내용은 회사가 별도로 정한 **개인정보처리방침**에 따릅니다.

**제3장 서비스의 이용**

*제10조 (서비스 제공 및 변경 등)*

① 이용자는 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 프랜차이즈 가맹본부의 정보 및 가맹 조건에 관한 정보 제공 서비스 2. 프랜차이즈 가맹본부와 가맹 희망자 간의 상담 및 매칭에 관한 서비스 3. 기타 서비스

③ 회사는 안정적인 서비스 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑤ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 이용자가 알아볼 수 있도록 서비스에 공지합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 서비스 이용 가능 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.

⑥ 회사는 서비스에 필요한 소프트웨어의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요한 기능의 제거 등이 포함됩니다.

⑦ 회사는 이용자에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시하거나 제7조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 직접 발송할 수 있습니다.

⑧ 이용자가 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 이용자의 비용과 책임 하에 이동통신사에 납부해야 합니다. 데이터 통신요금에 대한 자세한 안내는 이용자께서 가입한 이동통신사에 문의하시기 바랍니다.

*제11조 (서비스 이용방법 및 주의점)*

① 이용자는 서비스를 기본적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 그러나, 아래와 같이 서비스를 잘못된 방법으로 이용하는 경우 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 제한 또는 이용계약을 해지하거나, 재가입에 제한을 둘 수 있으며 회사는 해당 이용자에게 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

1. 회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우 2. 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근하는 경우 3. 신청 또는 변경 시 회원 정보에 대한 허위 내용의 등록 4. 타인의 정보 도용 5. 허위 정보의 게시 6. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 7. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 8. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 샵비에 공개 또는 게시하는 행위 10. 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 활성에 방해되는 행동 11. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우 12. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 사이트를 변경하거나, 사이트에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위 13. 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 작성 14. 동일한 내용을 동일 서비스 또는 여러 서비스에 반복적으로 등록하는 행위 15. 타인의 동의 없이 타인의 게시글 또는 공간에 광고ㆍ홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록ㆍ전송하는 경우 16. 상업적 또는 홍보∙광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입ㆍ활동하는 경우 17. 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동 18. 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 탈취하는 행위 19. 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입ㆍ탈퇴, 반복적 유사 활동 20. 서비스 명칭 또는 샵비 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 고객을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위 21. 욕설, 비속어, 은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 회사와 고객이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동 22. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 23. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

*제12조 (서비스의 이용, 변경 및 종료)*

① 회사는 서비스가 정상적으로 제공되기 위한 최선의 노력을 다합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 클라우드 서비스 장애 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제10조(서비스 제공 및 변경 등)에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합, 신규서비스 개시 등의 이유로 서비스의 내용이 변경되거나 서비스가 종료될 수도 있습니다. 회사가 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제10조(서비스 제공 및 변경 등)에 정한 방법으로 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 서비스에 공지합니다.

*제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)*

① 회사는 광고를 포함한 다양한 정보 제공을 위해 제7조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자는 이에 동의합니다. 단, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거부 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 팝업에 대하여 회사가 지정하는 위치에 공지사항 및 광고 등을 게재할 수 있습니다.

③ 이용자는 회사에서 제공하는 홈페이지 배너 광고에 대한 임의 삭제, 비방 기타 홈페이지 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.

④ 회사는 수신거절을 위한 방법을 이용자에게 제공합니다. 이용자는 회사에서 제공하는 광고성 정보를 수신하지 않기 위해 안내된 "수신거부방법"에 따라 수신거부 의사를 표시할 수 있습니다. 단 이미 발송된 광고성 정보에 대해선 적용하지 않습니다.

⑤ 회사는 광고성 정보 수신을 거부한 이용자에게 [정보통신이용촉진및정보보호에관한법률]을 준수하여 재수신동의 전까지 광고를 제공하지 않습니다.

⑥ 이용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 자료 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

⑧ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영 체제, 버전 등)를 수집·활용할 수 있습니다.

*제14조 (권리의 귀속 및 자료의 이용)*

① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 브랜드 관리자가 등록한 해당 브랜드 정보에 대한 지적재산권은 브랜드 본사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사와 브랜드 본사에게 지적재산권이 귀속된 자료를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

② 그 밖에 서비스 이용 과정에서 서비스의 제공 취지와 부합하지 않는 내용의 자료는 다른 이용자들의 정상적인 서비스 이용에 불편을 초래하고 더 나아가 회사의 원활한 서비스 제공을 방해하므로 게시가 제한될 수 있습니다.

**제4장 기타**

*제 15조 (회사의 의무)*

① 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 서비스 이용 가능 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다.

④ 회사는 샵비 인터넷 사이트 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 샵비 인터넷 사이트를 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를 지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.

*제16조 (손해배상 등)*

① 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다. 다만, 회사는 아래와 같은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해 2. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 3. 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해 4. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해 5. 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해 6. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해 7. 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해 8. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

② 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 자료에 대한 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생된 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

③ 이용자가 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

*제17조 (분쟁해결)*

① 회사는 이용자 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

② 이용자 상호간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

*제18조 (재판권 및 준거법)*

① 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

- 공지 일자: 2020년 11월 12일 - 적용 일자: 2020년 11월 19일

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개인정보 수집/이용 안내

**제1장 총칙**

*제1조 (목적)*

1. ㈜이머스는(이하 “회사”라 함) 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

*제2조 (정의)*

① 이 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 이용자 : 샵비에 접속하여 샵비 서비스 이용약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며 회원도 포함합니다. 2. 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 모바일, 태블릿 PC 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 샵비 서비스를 의미합니다. 3. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. 자료 : 회사가 제공한 각종 정보, 콘텐츠로써 서비스 상에 게시된 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일, 링크, 다운로드, 광고 등을 포함하여 본 서비스에 게시물 형태로 포함되어 있거나, 본 서비스를 통해 배포, 전송되거나, 본 서비스로부터 접근되는 정보를 의미합니다. 5. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 회원 본인의 문자와 숫자의 조합을 의미하며 회원이 설정한 이메일 주소 등이 포함됩니다. 6. 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다. 7. IMEI (Intel Management Engine Interface) : 휴대용 모바일 단말기에 내장되어 있는 15자리 숫자로 된 번호이며 단말기 고유의 일련번호를 말 합니다. (암호화하여 안전하게 보호하고 있습니다.)

**제2장 개인정보의 수집 및 이용**

*제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)*

회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

수집된 개인정보는 이용목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용목적에 대한 내용이 변경될 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다.

수집된 정보에 대하여 이용자는 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 이용자께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.

① 이용자 정보는 다음과 같이 공통으로 사용합니다.

1. 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지 2. 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달 3. 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용 4. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용 5. 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지

② 회사가 수집하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다.

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**회원가입 시 수집 정보**

- 수집 정보 - 일반사업자(기존영업자): 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 사업자등록증 - 일반사업자(창업예정자): 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소, - 샵/브랜드 담당자: 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 사업자등록증 - 수집∙이용 목적 - 회원가입, 중복확인, 서비스 제공 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 만족도 조사 - **보유 및 이용 기간** - **회원탈퇴 시 즉시 삭제 (단, 이용자에게 개인정보 보관에 대한 별도 동의를 얻은 경우나 법령에 따라 일정 기간 정보보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.)**

서비스 이용 과정에서 추가로 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우 개인정보 수집 시점에 사용자에게 '수집하는 개인정보의 항목, 개인정보 수집 및 이용 목적, 개인정보 보관기간'에 대해 안내하고 동의를 받습니다.

**서비스 이용 시 수집 정보**

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① 회사는 이용자의 개인정보를 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 양질의 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 제휴사 또는 개인정보 수탁업체에 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 업체명, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유기간 등에 대해서 고지하고 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다. 동의가 없는 경우에는 제공되지 않으며, 제휴사 및 개인정보 수탁업체가 변경된 경우에도 고지를 합니다.

② 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 2. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우 3. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 4. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

*제8조 (개인정보의 위탁처리)*

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- 수탁업체: Amazon Web Services Inc. - 위탁업무 내용: 서비스 제공을 위한 데이터 보관 - 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지

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**제4장 개인정보의 보유기간 및 파기**

*제9조 (이용자 정보 보유기간 및 파기 방법)*

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1. 회원 가입 및 관리 - 보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (단, 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지) - 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지

**제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책**

*제10조 (이용자 권리와 그 행사방법)*

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.

② 개인정보 수정과 가입해지(탈퇴)는 '계정 정보' 메뉴에서 요청할 수 있습니다. 단, 브랜드 관리자의 경우 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

*제11조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)*

① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 2. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 보안 업데이트 설치 및 기술적 조치를 하여 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 3. 회사는 개인정보처리 관련 담당자를 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 정기적 교육을 통하여 샵비 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

**제6장 책임자 및 관리자 지정**

*제12조 (개인정보 보호책임자 및 관리자 지정)*

① 개인정보 보호책임자는 이용자의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도우며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.

② 회사는 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 회사에 제공한 자료에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

③ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 규정한 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

**고객센터**

- 전화: 1800-9427 - 이메일 주소: cs@immerse.co.kr

**개인정보 보호책임자 및 관리 담당자**

- 이름: 김민구 - 직위: CEO - 연락처: cs@immerse.co.kr

④ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

*제13조 고지의 의무*

① 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항 또는 이메일을 통해 고지할 예정입니다.

- 공고일자: 2021년 0월 0일 - 시행일자: 2021년 0월 0일

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